Votre projet. Vos données. Vos droits.

1. Responsable du traitement et contact

RCLE PATRIMOINE & FINANCE, SARL au capital de 10 000 €, RCS Paris 842 136 426, Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, exploitant l’enseigne Rautmann & Collins, détermine les usages des données de la demande.

Pour toute question ou l’exercice de vos droits : rgpd@rautmanncollins.com, ou par courrier au siège avec la mention « Données personnelles — service de mise en relation ». Cette adresse est le contact RGPD publié par le cabinet ; elle ne vaut pas désignation d’un délégué à la protection des données.

2. Les informations utilisées

Vous fournissez votre prénom, nom, adresse électronique, téléphone, code postal, profil de dirigeant ou d’épargnant, besoin prioritaire, réponses adaptées au projet, horizon, tranche d’épargne, disponibilité de cette épargne, créneau de rendez-vous éventuel, choix des rappels SMS et message facultatif. Les réponses peuvent préciser l’existence de conseils déjà présents ; leurs noms et coordonnées ne sont pas demandés.

Le simulateur calcule les résultats dans la mémoire de la page, sans envoi des paramètres saisis au serveur. Si vous choisissez de joindre la projection au questionnaire puis envoyez la demande, les montants exacts hypothétiques (capital de départ et versement mensuel), la durée, les trois taux et les résultats calculés sont ajoutés au dossier pour préparer l’échange. Cet ajout reste facultatif, peut être retiré avant l’envoi et ne sert pas à établir l’éligibilité. Il suit les mêmes destinataires, base juridique de consentement et durée du dossier ; il n’est pas repris dans l’archive séparée de preuve de rappel.

La recherche de profils transmet seulement le parcours, le besoin et le code postal au serveur pour répondre à votre demande de présentation, sans créer de fiche prospect avant l’envoi final. Une empreinte technique anti-abus temporaire peut être enregistrée. La préférence de conseiller, si vous en exprimez une, est validée puis conservée avec le dossier envoyé (identifiant interne, nom, ville, région et date). Elle aide l’équipe à préparer la mise en relation et peut être modifiée après échange selon les possibilités réelles.

Les fiches professionnelles publiées présentent l’identité, le portrait facultatif, l’intitulé professionnel, la ville, la région, la présentation, les expertises, les modes de rendez-vous et les références professionnelles déclarées et vérifiées par le cabinet. La publication requiert une validation et un accord préalables dans le backoffice. Le conseiller peut demander une rectification ou un retrait de sa fiche auprès du contact RGPD. Masquer la fiche arrête sa proposition aux nouveaux visiteurs ; les données internes nécessaires au suivi et aux obligations du cabinet suivent leur cadre propre. Les portraits sont hébergés avec l’application, sans chargement depuis un site tiers. Aucun système d’avis ou note de conseiller n’est activé dans cette version.

Le service enregistre une preuve séparée de la demande de rappel (identité, coordonnées, objet, texte présenté, date, période autorisée et éventuel retrait), la date de collecte, les versions des accords et notices, l’origine de la demande, une empreinte de détection des doublons, une priorité et une indication d’adéquation aux parcours. L’équipe peut renseigner des notes utiles à la qualification, les étapes du dossier, le conseiller attribué et un rendez-vous effectivement convenu.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement demandé. Le message libre est facultatif. Si les renseignements nécessaires ou l’accord de contact manquent, la demande ne peut pas être envoyée ou poursuivie. Aucun document patrimonial, détail de santé, numéro de carte bancaire ou identifiant de compte n’est demandé.

La navigation et la connexion peuvent être traitées par les prestataires techniques pour acheminer et sécuriser le service. Dans le code de l’application, l’adresse IP sert à calculer une empreinte temporaire anti-abus ; l’adresse IP brute n’est pas enregistrée dans les fiches prospect. Les journaux d’infrastructure relèvent aussi des paramètres et engagements de ses prestataires.

3. Usages et bases juridiques

Les données ne sont pas utilisées à des finalités incompatibles avec la demande sans une nouvelle information et, lorsque nécessaire, un nouvel accord.

4. Destinataires et outils du cabinet

L’accès est limité aux personnes autorisées chargées de la qualification, du pilotage et de la conformité, puis au conseiller retenu pour le besoin. La plateforme prépare l’attribution selon la couverture, l’expertise et la disponibilité ; elle n’envoie pas le dossier à tous les membres du réseau.

Le service dispose de sa propre base et de son propre espace de gestion pour qualifier les demandes, les attribuer et suivre les rendez-vous. Aucun connecteur vers Platform R&C n’est actif ou proposé dans cette version. Le dossier est traité dans cette plateforme autonome par les personnes autorisées.

Les conseils extérieurs — notaire, avocat, expert-comptable — ne reçoivent aucune transmission automatique par ce questionnaire. Une éventuelle intervention et ses échanges de données sont organisés ultérieurement dans un cadre adapté. L’identité et le statut d’un professionnel exerçant pour son propre compte sont précisés avant sa prise en charge.

Les prestataires techniques d’hébergement, d’authentification et de maintenance interviennent dans la mesure nécessaire au fonctionnement. Les autorités et organismes habilités peuvent recevoir les informations qu’un texte ou leur mission de contrôle autorise à obtenir. Aucune vente de fichier à une plateforme commerciale extérieure n’est prévue par ce service.

5. Prestataires et transferts internationaux

LynkPat est hébergé sur un serveur virtuel dédié fourni par IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France. Téléphone : 09 70 80 89 11 ; email : info@ionos.fr.

Le site et sa base de données sont exploités dans cette installation autonome par RCLE PATRIMOINE & FINANCE. Le site institutionnel du cabinet et les outils de préparation de la plateforme disposent de leurs propres hébergements ; les données du présent questionnaire ne leur sont pas transférées automatiquement.

Le questionnaire est accessible sans création de compte. Le backoffice est réservé aux personnes autorisées, avec mot de passe et code à usage unique. Les échanges avec le domaine sont protégés par HTTPS. Le site ne revendique pas un hébergement exclusivement français : le centre de données dépend du contrat du serveur.

Les sauvegardes du dossier sont chiffrées et conservées sept jours. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exploiter le service, dans le respect des obligations applicables de confidentialité et de protection des données. Les notifications transactionnelles et leurs conditions sont décrites dans la rubrique Rendez-vous, rappels et retours de satisfaction.

6. Durées et suppression

La politique de cette application limite les fiches d’acquisition, leurs notes et événements à trois ans à compter de la collecte, même si une intervention interne modifie le dossier. Ce choix ne prolonge pas automatiquement la durée à chaque note ou relance. Une demande d’effacement ou le retrait de l’accord peut conduire à une suppression anticipée de la fiche, sous réserve d’une conservation légalement justifiée. La preuve minimale de l’accord de rappel commercial est conservée séparément trois ans à compter de cet accord pour satisfaire à l’obligation de preuve ; son archivage ne permet aucun nouveau rappel et peut subsister après l’effacement de la fiche.

Le nettoyage des fiches échues est déclenché par les opérations courantes du service : réception d’une nouvelle demande, ouverture ou action du pilotage. Il n’existe pas encore de tâche de purge autonome lorsque le service est totalement inactif ; une revue d’exploitation reste nécessaire.

Les compteurs anti-abus de l’application expirent après 24 heures et sont nettoyés lors des opérations. Les données d’un prospect devenu client dans un autre outil relèvent d’un dossier et d’une information propres à la prestation : les obligations réglementaires de conservation ne sont pas assimilées à une conservation indéfinie du fichier d’acquisition.

Une conservation distincte et à accès restreint peut être nécessaire en cas de contentieux ou d’obligation légale identifiée ; elle doit être justifiée, limitée et organisée par le cabinet. Les copies de sauvegarde et journaux techniques suivent les cycles des prestataires, à documenter dans le registre d’exploitation ; un effacement local ne signifie pas un effacement instantané de toute sauvegarde.

7. Vos droits et comment les exercer

Selon les conditions du RGPD, vous pouvez obtenir l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation d’un traitement et, pour les données concernées par un traitement automatisé fondé sur votre consentement, leur portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation et, sans justification, à une prospection commerciale.

Écrivez à rgpd@rautmanncollins.com en précisant le droit demandé et les coordonnées utilisées pour votre demande initiale. Aucune pièce d’identité n’est systématiquement exigée ; un justificatif proportionné peut être demandé en cas de doute raisonnable. La réponse intervient en principe sous un mois ; une prolongation motivée, dans les limites du RGPD, vous est annoncée dans ce premier délai.

Vous pouvez définir les directives prévues par le droit français sur le sort de vos données après votre décès. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, y compris sans attendre l’issue d’un échange avec le cabinet.

8. Retrait de l’accord et portée

L’accord de rappel porte sur 30 jours à compter de son recueil, sans renouvellement automatique. Les appels sont limités au projet et réalisés du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10 h à 13 h ou de 14 h à 20 h, en tenant compte de votre préférence. Vous pouvez demander gratuitement la preuve de votre accord. Le retrait, y compris oral au cours d’un appel, met fin aux rappels et à la mise en relation fondés sur cet accord. Il ne remet pas en cause les traitements antérieurs licites. Si un conseiller ou un professionnel autorisé a déjà reçu des informations, la demande est relayée aux destinataires concernés afin de traiter leurs éventuelles copies et leurs obligations propres.

La case du formulaire ne vaut pas consentement à une newsletter, à la vente des données ou à des offres sans lien avec votre demande. Ce service n’intègre pas de mécanisme d’envoi de prospection générale par courriel ou SMS.

9. Priorité indicative et intervention humaine

Une priorité est calculée à partir du besoin, de l’horizon et de l’adéquation déclarée au parcours, complétée par les informations de contact et d’accord. Une indication d’adéquation tient notamment compte du montant et de la disponibilité de l’épargne pour le parcours épargnant, ou de la situation de dirigeant.

Ces indications aident l’équipe à organiser les demandes. Elles ne sont pas une décision exclusivement automatisée produisant un effet juridique ou similaire : une qualification humaine et une décision d’attribution sont nécessaires. Vous pouvez demander une explication, corriger vos déclarations et faire réexaminer votre situation par une personne.

10. Sécurité et confidentialité

Le service utilise une connexion HTTPS, un accès de pilotage restreint, des contrôles côté serveur, une limitation des tentatives et une journalisation des étapes utiles. La qualification, l’attribution et le suivi restent enregistrés dans la base propre au service, avec contrôle de version et de capacité. Aucun mécanisme ne garantit un risque nul.

L’éditeur organise les habilitations, la confidentialité, la réponse aux incidents et les demandes adressées aux prestataires. Il évalue les notifications requises à la CNIL et aux personnes en cas de violation, selon le risque et les délais applicables. Les messages libres doivent rester limités à ce qui est nécessaire à la demande.

11. Version et information

Notice du 31 octobre 2026, version 2026-10-31-v9. Les versions présentées lors de l’envoi sont enregistrées avec les accords du dossier. Une évolution substantielle des finalités ou des destinataires donne lieu à une nouvelle information et, lorsque nécessaire, à un nouvel accord. La seule publication d’une nouvelle politique n’étend pas un consentement déjà donné.

Rendez-vous, rappels et retours de satisfaction

Les créneaux durent 60 minutes et sont affichés en heure de Paris. Seuls les créneaux ouverts par le cabinet sont proposés. Le choix réserve une disponibilité ; la confirmation intervient après vérification du besoin et de l’adéquation du conseiller. Sans confirmation avant le début, la réservation est annulée. Une demande sans créneau peut être conservée afin de convenir d’une date. Une annulation ou un report peut être demandé à contact@lynkpat.fr.

Après confirmation et lorsque le service d’envoi est raccordé, un email de confirmation avec invitation calendrier, puis des rappels environ 24 heures et 15 minutes avant le rendez-vous peuvent être adressés. Un rappel dont l’échéance est déjà dépassée à la confirmation n’est pas rattrapé. Les rappels SMS sont facultatifs et soumis au choix explicite du client, à un numéro compatible et à la disponibilité du prestataire. Ces messages concernent uniquement le rendez-vous et ne constituent aucune inscription publicitaire. En préparation privée, aucun envoi extérieur n’est effectué.

Le cabinet peut indiquer le rendez-vous comme réalisé, non réalisé ou annulé. Après un rendez-vous déclaré réalisé, un questionnaire court et facultatif peut être envoyé séparément au client et au conseiller. Les liens sont personnels, expirent 30 jours après le rendez-vous et n’autorisent qu’une réponse par destinataire. Les notes et commentaires sont internes et ne sont pas publiés sur les profils. Les réponses et historiques suivent la durée de conservation du dossier d’acquisition ; les secrets des liens expirés ou utilisés sont supprimés.

Le raccordement préparé utilise les API transactionnelles Brevo pour les emails et SMS. Avant activation des envois, le responsable de traitement doit renseigner et vérifier le prestataire retenu, son contrat de sous-traitance, ses lieux de traitement, ses éventuels transferts et l’authentification du domaine d’envoi. Les seules données nécessaires à la notification lui sont transmises : destinataire, heure, interlocuteur, instructions et lien personnel de questionnaire le cas échéant. Aucun envoi n’est actuellement garanti tant que ce raccordement n’est pas effectué.

Aucun appel automatique, enregistrement audio ou transcription n’est activé dans cette version. Tout ajout de ces fonctions nécessite une information adaptée des interlocuteurs, une finalité et une base légale définies, des droits d’accès limités et une durée de conservation propre. Le choix d’un rendez-vous ou des rappels SMS ne vaut pas accord à l’enregistrement d’une conversation.

Témoignages publics : accord distinct et retrait

Les notes, réponses et commentaires de satisfaction restent confidentiels. Après un rendez-vous marqué réalisé, le client peut rédiger un témoignage public distinct et choisir son prénom ou pseudonyme d’affichage. Son accord exprès, facultatif et non précoché est recueilli avec le texte de l’autorisation, sa version et sa date. Aucun retour antérieur n’est transformé automatiquement en témoignage public.

La publication porte uniquement sur le texte expressément proposé, le prénom ou pseudonyme choisi et les dates du rendez-vous et de publication. Les coordonnées, réponses de satisfaction et notes internes ne sont pas publiées. Le dépôt ne donne lieu à aucune contrepartie. Une vérification de l’origine, de l’accord et du contenu précède toute publication, sous 30 jours au maximum, sans réécriture et sans sélection fondée sur une note favorable.

Les témoignages sont classés du plus récemment publié au plus ancien. Les trois plus récents peuvent figurer sur l’accueil, et jusqu’aux 100 derniers sur la page dédiée. Le texte et le pseudonyme sont conservés deux ans au maximum après le dépôt, avec retrait anticipé possible. Un avis non examiné dans les 30 jours ne peut plus être publié. La suppression du dossier source supprime également le témoignage.

Un lien privé affiché après l’envoi permet de consulter la décision et son éventuel motif de refus, puis de retirer l’accord à tout moment pendant la conservation du témoignage. Il repose sur le secret du lien individuel et doit être conservé sans être partagé. Le retrait efface le texte et le pseudonyme de la publication ; une trace minimale du dépôt et du retrait reste accessible au cabinet jusqu’à l’expiration initiale. Le texte ne peut pas être modifié en ligne ; pour une correction ou une demande d’effacement complète, contactez contact@lynkpat.fr ou le contact de protection des données indiqué dans la présente notice. Les sauvegardes chiffrées sont purgées au terme de leur rotation de sept jours.

Le cabinet peut contacter l’auteur aux coordonnées déjà fournies pour vérifier son témoignage ou traiter une demande. Les motifs objectifs de refus, le classement et les modalités de retrait sont précisés sur la page Témoignages et fonctionnement. Les demandes du public ne donnent aucun accès aux retours confidentiels des autres clients ou des conseillers.